HIGH VISUAL PERFORMANCE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
سياسة الخصوصية للمستخدم النهائيتاريخ السريان: 25 أبريل 2025شكرًا لك على استخدام تطبيق تكريم ("التطبيق"). تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا. عن طريق تنزيل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.يجوز لتكريم تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر النسخة الجديدة على الموقع الإلكتروني.1. المعلومات التي نجمعهانقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية اعتمادًا على دورك (مستخدم نهائي، موظف أعمال، صاحب عمل، أو مسؤول تكريم) وكيفية تفاعلك مع تكريم. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:1.1 المعلومات التي تقدمها أنتالمستخدمون النهائيون:التسجيل اليدوي: عند إنشاء حساب يدويًا، نقوم بجمع اسمك الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، الصورة، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، وكلمة المرور، وأي معلومات أخرى مطلوبة لتحديد الهوية.تسجيل الدخول عبر جوجل: إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام جوجل، فإننا نجمع اسمك الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، الصورة، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد. يتم جمع أي معلومات أخرى مطلوبة لتحديد الهوية بعد تسجيل الدخول الأول.معلومات الدفع: التفاصيل المتعلقة بعملية الإكرامية، بما في ذلك طريقة الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم) التي يتم جمعها من خلال بوابة الدفع الخارجية "نتورك إنترناشيونال ش.ذ.م.م"."معلومات الدفع: لمعاملات الإكرامية، يتم معالجة تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم) بشكل آمن بواسطة مزود بوابة الدفع الخارجي لدينا.بيانات النشاط: الإكراميات، التقييمات الشركات التي تتفاعل معها، والملاحظات المقدمة.بيانات الموقع: إذا تم تمكينها، فإننا نجمع معلومات الموقع للمساعدة في اقتراح الشركات أو الموظفين القريبين لتقديم الإكراميات والتقييمات.تفضيلات المستخدم: الشركات التي تم متابعتها، التقييمات المكتوبة، وسلوك الإكرامية.الإكراميات والتقييمات: عند مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لتقديم إكرامية أو تقييم للموظفين أو الشركات، نقوم بجمع تفاصيل المعاملة، بما في ذلك مبلغ الإكرامية وتعليقات تقييمك.الدردشة الآلية بالذكاء الاصطناعي: إذا تفاعلت مع الدردشة الآلية بالذكاء الاصطناعي، فإننا نجمع أسئلتك وإجاباتك.تقييمات تحويل الصوت إلى نص: إذا قمت بتقديم تقييمات صوتية إلى نصية، فإننا نجمع البيانات الصوتية ونعالجها.نشاط المستخدم: نقوم بجمع بيانات متعلقة بتفاعلاتك مع التطبيق، مثل الشركات التي تبحث عنها، والتقييمات التي تتركها، والشارات التي تكسبها.1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًامعلومات الجهاز:نجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك نظام التشغيل (iOS أو Android)، طراز الجهاز، ومعرفات الجهاز الفريدة.بيانات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل الميزات التي تستخدمها، والوقت المستغرق في التطبيق، واستعلامات البحث الخاصة بك.بيانات الموقع: إذا قمت بتمكين خدمات الموقع، فقد نجمع بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاصة بك لتقديم توصيات وخدمات مخصصة.ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتتبع نشاطك على التطبيق وتحسين تجربتك.2. كيف نستخدم معلوماتكتتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء تنفيذ التطبيق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات أخرى مماثلة ضرورية لتحديد هويتك وإكمال التطبيق. أثناء تصفحك لموقعنا، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات الذي يوضح الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع، ونوع الميزات التي استخدمتها، أو مدة زيارتك لصفحة معينة، إلخ. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك أو ترتبط بك شخصيًا. نستخدم هذه المعلومات لإكمال ودعم وتحليل مدفوعاتك، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع، والامتثال لأي التزامات قانونية، وتقديم أو تمكين الآخرين من تقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة و/أو توصيات لك فيما يتعلق بالموقع أو موقع طرف ثالث لأغراض داخلية. يمكن الكشف عن هذه المعلومات فقط لموظفينا وللآخرين المشاركين في إكمال معاملتك، وتسليم طلبك، وتحليل ودعم استخدامك للموقع.نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك، وتوثيق هويتك، وتوفير الوصول إلى ميزات التطبيق.الإكراميات والتقييمات: لتسهيل تقديم الإكراميات وتقييم الموظفين والشركات.التخصيص: لتقديم توصيات وشارات ومكافآت مخصصة بناءً على نشاطك.التحليلات: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.الاتصال: لإرسال الإخطارات والتحديثات والعروض الترويجية المتعلقة بالتطبيق إليك.معالجة الدفع: لمعالجة المدفوعات، وحساب العمولات، وتسهيل عمليات السحب.الأمان: لحماية التطبيق من الاحتيال والوصول غير المصرح به ومخاطر الأمان الأخرى.الامتثال: للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.دعم العملاء: للرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتحسين وظائف التطبيق.العروض الترويجية والتحديثات: لإرسال الإشعارات، بما في ذلك العروض والعروض الترويجية والتحديثات المتعلقة باستخدامك لتكريم.التلعيب: لمنح الشارات ونقاط الولاء والترتيب بناءً على التتقييمات والإكراميات التي تقدمها.2.1 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)عند زيارتك لموقعنا، يرسل خادم النظام "ملف تعريف ارتباط" إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هذا عبارة عن مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. توفر ملفات تعريف الارتباط وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. لا تنقل ملفات تعريف الارتباط الفيروسات ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة الخادم الذي أرسل ملف تعريف الارتباط إليك. لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق تعديل الإعدادات في أداة المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أنك قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط. قد نستخدم شركات إعلانية لتقديم إعلانات لنا. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لقياس فعالية الإعلانات. قد تستخدم هذه التقنية أيضًا لتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة لك و/أو تقديم توصيات لك فيما يتعلق بموقعنا أو بموقعهم الخاص. أي معلومات يتم جمعها من قبل أطراف أخرى من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب تكون مجهولة تمامًا ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصية.3. كيف نشارك معلوماتكلا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:مع مزودي الخدمة الخارجيين: نشارك المعلومات مع الشركاء ومزودي الخدمة الموثوق بهم (مثل معالجي الدفع) الذين يساعدوننا في تشغيل تكريم وتقديم الخدمات.مع أصحاب الأعمال والموظفين: تتم مشاركة بيانات الإكراميات والتقييمات مع الشركات والموظفين المعنيين للمساعدة في تحسين الخدمات وتقديم الملاحظات.لأسباب قانونية وأمنية: قد نكشف عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك، مثل الامتثال للإجراءات القانونية، أو حماية حقوقنا، أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة.مع البيانات المجمعة: قد نشارك بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة مع الشركات لمساعدتها على تحسين خدماتها دون الكشف عن أي معلومات تعريف شخصية.معالجي الدفع: نشارك بيانات المعاملات مع معالجي الدفع لتسهيل المدفوعات.تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالك الجديد.لمزودي الخدمات الخارجيين: الذين يقدمون خدمات مثل استضافة المواقع، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وتنفيذ الطلبات، والبنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، ومعالجة بطاقات الائتمان، وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات.المعلومات المطلوبة لإكمال إكرامياتك أو تقييمك.تحديد هويتك لأي شخص ترسل إليه رسائل: فيما يتعلق بالمحتوى المرتبط بالموقع من خلال الموقع.الجهات المروجة أو المسؤولون عن العروض الترويجية: (بغض النظر عما إذا كانت العروض الترويجية مستضافة من قبلنا أم لا) أو بخلاف ذلك وفقًا للوائح المعمول بها التي تحكم هذه العروض الترويجية. يجب عليك مراجعة اللوائح بعناية، إن وجدت، لكل عرض ترويجي تشارك فيه، حيث قد تحتوي على معلومات إضافية مهمة بخصوص استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من قبل الراعي أو الأطراف الثالثة. إلى الحد الذي تختلف فيه الشروط والأحكام لتلك اللوائح فيما يتعلق بمعالجة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك عن سياسة الخصوصية هذه، ستتحكم الشروط والأحكام لتلك اللوائح.لشركة تابعة أو أي طرف ثالث: في حالة أي إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو مشروع مشترك، أو تنازل، أو تحويل، أو أي تصرف آخر لجميع أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، أو أسهمنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).حسبما نراه ضرورياً أو مناسباً:(أ) بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛(ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛(ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك؛(د) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛(هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا؛(و) لحماية حقوقنا، خصوصيتنا، سلامتنا، أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات الشركات التابعة لنا، أو لك، أو للآخرين؛ و(ز) للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها.قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لموظفينا ولأي طرف مشارك في معالجة إكراميتك أو تقييمك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. قد نكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية إذا كانت المعلومات تتعلق بسلوك ضار، فعلي أو مهدد، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لـ:(1) الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر الحكومة، أو قرارات المحكمة، أو الإجراءات القانونية المقدمة إلينا، أو(2) حماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى، أو مستخدمي الموقع، أو الجمهور. يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لحماية الاحتيال وحماية مخاطر الائتمان.4. كيف نحمي معلوماتكنأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونستخدم إجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحمايتها. يتم تشفير المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع ومعالجتها من خلال أنظمة دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. سيتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا مع النشاط التجاري عند معالجة إكراميتك أو تقييمك. لدينا اتفاقيات مع جميع الشركات الشريكة التي تقيد الكشف عن المعلومات المقدمة لهم من قبلنا أو معالجتها الإضافية. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية لإبلاغك بحالة إكراميتك أو تقييمك. لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة دون موافقتك. سيتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها لأطراف خارجية إلا إذا طلب منا القانون المعمول به ذلك. نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية فقط لأولئك الذين طلبوا صراحة استلام هذه المعلومات. يحتوي موقعنا على صفحات آمنة لجمع معلومات المستخدم، ويتم تخزين البيانات المهمة مشفرة. نستخدم ممارسات تقنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمان وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. تستخدم خوادمنا طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وتقنية التشفير التي تعمل مع برامج التصفح NETSCAPE NAVIGATOR و MICROSOFT INTERNET EXPLORER و FIREFOX و SAFARI و CHROME.4.1 التسويقلا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية دون موافقتك الصريحة. قد نجمع معلوماتك مع المعلومات التي نجمعها من شركات أخرى ونستخدمها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية منا عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، فما عليك سوى إبلاغنا باختيارك عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع وتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.5. حقوقك واختياراتكلديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها من خلال إعدادات حسابك.طلب حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق الاتصال بنا على info@takreem.ae. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية.الانسحاب من التسويق: يمكنك الانسحاب من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الإشعارات باستخدام خيار إلغاء الاشتراك أو الاتصال بنا.بيانات الموقع: يمكنك تعطيل تتبع الموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت.ملفات تعريف الارتباط: قد يستخدم تكريم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية قدر الإمكان لحماية معلومات التعريف الشخصية تحت سيطرتنا. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة تخزين البيانات بنسبة 100%. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة إلينا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن اتصالك بنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب لديك معنا قد تعرض للخطر)، يجب عليك إبلاغنا بالمشكلة على الفور عن طريق الاتصال بنا وفقًا لقسم "اتصل بنا" أدناه (يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إبلاغنا عبر البريد العادي، فسيتأخر وقت ردنا على المشكلة).5.1 كيفية حذف حسابكيرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك معاملات معلقة أو مبالغ غير مدفوعة، فلن تتمكن من حذف حسابك. يرجى إكمال جميع المعاملات المعلقة و/أو المدفوعات لحذف حسابك. يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق الاتصال بنا على info@takreem.ae. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف حسابك، فسيتم حذف بياناتك الشخصية أيضًا، ولكن قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض معلوماتك إذا تمت معالجتها كجزء من التزاماتنا القانونية أو مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث)، مثل تأكيد أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو منع الاحتيال، أو حماية أنفسنا أو الآخرين من السلوك المعادي. بمجرد حذف بياناتك من تطبيق الهاتف المحمول، ستتم إزالتها نهائيًا من أنظمتنا ولا يمكن استعادتها. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا.5.2 التحقق من المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلهايمكن للأعضاء تحديث معلوماتهم الشخصية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتهم والوصول إلى "حسابي"، حيث يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية.5.3 معلومات حول الخدمات التي نقدمهامن المهم بالنسبة لنا أن نقدم لك أعلى مستوى من الخدمة. لمساعدتنا في القيام بذلك، قد نرسل إليك أحيانًا تفاصيل عن المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات التي نعتقد أنها قد تهمك. قد نرسل رسائل تسويقية بموافقتك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات في أي وقت وترغب في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك لتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبعقد يستخدم تكريم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مماثلة لتتبع نشاط المستخدم وتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزن المعلومات على جهازك. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من بعض ميزات تكريم.جوجل أناليتكس (Google Analytics)الغرض: يساعدنا جوجل أناليتكس على تتبع وتحليل نشاط المستخدم، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في التطبيق، والتركيبة السكانية للمستخدمين.البيانات التي تم جمعها: معلومات الجهاز (مثل نظام التشغيل، طراز الجهاز). بيانات الاستخدام (مثل الميزات المستخدمة، مدة الجلسة). بيانات الموقع (إذا تم تمكينها من قبل المستخدم). معرفات فريدة (مثل معرف المستخدم، معرف الجهاز).كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لإنشاء تقارير ورؤى تساعدنا على تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.مدير علامات جوجل (Google Tag Manager)الغرض: يسمح لنا مدير علامات جوجل بإدارة ونشر علامات التتبع (مثل التحليلات، التسويق) على التطبيق دون تعديل الكود.البيانات التي تم جمعها: معلومات حول تفاعلات المستخدم مع ميزات التطبيق المحددة. بيانات متعلقة بالأحداث، مثل نقرات الأزرار أو إرسال النماذج.كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لقياس فعالية ميزات التطبيق وحملات التسويق.مايكروسوفت كلاريتي (Microsoft Clarity)الغرض: يوفر مايكروسوفت كلاريتي خرائط حرارية، وتسجيلات جلسات، وتحليلات سلوك المستخدم لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق.البيانات التي تم جمعها: حركات الماوس، والنقرات، وسلوك التمرير. تسجيلات جلسات تفاعلات المستخدم. معلومات الجهاز والمتصفح.كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لتحديد مشكلات سهولة الاستخدام، وتحسين تصميم التطبيق، وزيادة تفاعل المستخدم.معلومات عامة حول تتبع التحليلاتملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع البيانات.مشاركة البيانات: قد تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها بواسطة هذه الأدوات مع مزوديها المعنيين (جوجل ومايكروسوفت) وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.إخفاء الهوية: حيثما أمكن، نقوم بإخفاء هوية البيانات أو تجميعها لحماية خصوصيتك.7. خصوصية الأطفالتطبيق تكريم غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات عن طريق الخطأ من طفل دون سن 18 عامًا، فسنقوم بحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذهقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك من خلال تطبيق تكريم أو عبر البريد الإلكتروني. يشكل استمرار استخدامك لتكريم بعد إجراء التغييرات موافقتك على السياسة المعدلة.9. الأطراف الثالثةلا تتناول سياسة الخصوصية هذه (ولسنا مسؤولين عنها) خصوصية المعلومات أو الممارسات الأخرى للأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي من الشركات التابعة لنا وأي طرف ثالث يدير أي موقع يحتوي على رابط لهذا الموقع. لا يعني وجود رابط على الموقع موافقتنا أو موافقة الشركات التابعة لنا على الموقع المرتبط.10. اتصل بناإذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:تكريم البريد الإلكتروني: info@takreem.ae الموقع الإلكتروني: www.takreem.aeشكرًا لك على ثقتك في تكريم بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وممتعة.
تاريخ السريان: 25 أبريل 2025
شكراً لك على استخدام تطبيق تكريم ("التطبيق"). تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا. عن طريق تنزيل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.
يجوز لتكريم تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر النسخة الجديدة على الموقع الإلكتروني.
توزيع الإكراميات
جميع الإكراميات المقدمة من المستخدم النهائي هي ملكية حصرية للكيان/صاحب العمل. يحتفظ العمل بسلطة تقديرية كاملة لتحديد ما إذا كانت هذه الأموال ستُوزع، وإذا كان الأمر كذلك، فكيف ومتى سيتم هذا التوزيع، وذلك وفقًا لسياساته الداخلية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية اعتمادًا على دورك (مستخدم نهائي، موظف أعمال، صاحب عمل، أو مسؤول تكريم) وكيفية تفاعلك مع تكريم. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:
1.1 المعلومات التي تقدمها أنت
مستخدمو موظفي الأعمال:
التسجيل اليدوي: عند إنشاء حساب يدوياً، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعلومات العمل الخاصة بك كما هو مذكور في عقد الاتفاقية.
نشاط المستخدم: نقوم بجمع بيانات متعلقة بتفاعلاتك مع التطبيق، مثل الشركات التي تبحث عنها، والتقييمات التي تتركها، والشارات التي تكسبها.
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
معلومات الجهاز:
نجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك نظام التشغيل (iOS أو Android)، طراز الجهاز، ومعرفات الجهاز الفريدة.
بيانات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل الميزات التي تستخدمها، والوقت المستغرق في التطبيق، واستعلامات البحث الخاصة بك.
بيانات الموقع: إذا قمت بتمكين خدمات الموقع، فقد نجمع بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاصة بك لتقديم توصيات وخدمات مخصصة.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتتبع نشاطك على التطبيق وتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء تنفيذ التطبيق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات أخرى مماثلة ضرورية لتحديد هويتك وإكمال التطبيق.
أثناء تصفحك لموقعنا، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات الذي يوضح الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع، ونوع الميزات التي استخدمتها، أو مدة زيارتك لصفحة معينة، إلخ. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك أو ترتبط بك شخصيًا. نستخدم هذه المعلومات لإكمال ودعم وتحليل البيانات، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع، والامتثال لأي التزامات قانونية، وتقديم أو تمكين الآخرين من تقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة و/أو توصيات لك فيما يتعلق بالموقع أو موقع طرف ثالث لأغراض داخلية. يمكن الكشف عن هذه المعلومات فقط لموظفينا وللآخرين المشاركين في إكمال معاملتك، وتسليم طلبك، وتحليل ودعم استخدامك للموقع.
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك، وتوثيق هويتك، وتوفير الوصول إلى ميزات التطبيق.
التحليلات: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.
الاتصال: لإرسال الإخطارات والتحديثات والعروض الترويجية المتعلقة بالتطبيق إليك.
معالجة الدفع: لمعالجة المدفوعات، وحساب العمولات، وتسهيل عمليات السحب.
الأمان: لحماية التطبيق من الاحتيال والوصول غير المصرح به ومخاطر الأمان الأخرى.
الامتثال: للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
دعم العملاء: للرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتحسين وظائف التطبيق.
العروض الترويجية والتحديثات: لإرسال الإشعارات، بما في ذلك العروض والعروض الترويجية والتحديثات المتعلقة باستخدامك لتكريم.
التلعيب: لمنح الشارات ونقاط الولاء والترتيب بناءً على التقييمات والإكراميات التي تقدمها.
2.1 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند زيارتك لموقعنا، يرسل خادم النظام "ملف تعريف ارتباط" إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هذا عبارة عن مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. توفر ملفات تعريف الارتباط وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. لا تنقل ملفات تعريف الارتباط الفيروسات ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة الخادم الذي أرسل ملف تعريف الارتباط إليك. لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق تعديل الإعدادات في أداة المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أنك قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.
قد نستخدم شركات إعلانية لتقديم إعلانات لنا. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لقياس فعالية الإعلانات. قد تستخدم هذه التقنية أيضًا لتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة لك و/أو تقديم توصيات لك فيما يتعلق بموقعنا أو بموقعهم الخاص. أي معلومات يتم جمعها من قبل أطراف أخرى من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب تكون مجهولة تمامًا ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصية.
3. كيف نشارك معلوماتك
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمة الخارجيين: نشارك المعلومات مع الشركاء ومزودي الخدمة الموثوق بهم (مثل معالجي الدفع) الذين يساعدوننا في تشغيل تكريم وتقديم الخدمات.
مع مالكي تكريم، وموظفي تكريم، وأصحاب الأعمال: تتم مشاركة بيانات الإكراميات والتقييمات مع الشركات والموظفين المعنيين للمساعدة في تحسين الخدمات وتقديم الملاحظات.
لأسباب قانونية وأمنية: قد نكشف عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك، مثل الامتثال للإجراءات القانونية، أو حماية حقوقنا، أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة.
مع البيانات المجمعة: قد نشارك بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة مع الشركات لمساعدتها على تحسين خدماتها دون الكشف عن أي معلومات تعريف شخصية.
لمزودي الخدمات الخارجيين: الذين يقدمون خدمات مثل استضافة المواقع، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وتنفيذ الطلبات، والبنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، ومعالجة بطاقات الائتمان، وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات.
تحديد هويتك لأي شخص ترسل إليه رسائل: فيما يتعلق بالمحتوى المرتبط بالموقع من خلال الموقع.
الجهات المروجة أو المسؤولون عن العروض الترويجية: (بغض النظر عما إذا كانت العروض الترويجية مستضافة من قبلنا أم لا) أو بخلاف ذلك وفقًا للوائح المعمول بها التي تحكم هذه العروض الترويجية. يجب عليك مراجعة اللوائح بعناية، إن وجدت، لكل عرض ترويجي تشارك فيه، حيث قد تحتوي على معلومات إضافية مهمة بخصوص استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من قبل الراعي أو الأطراف الثالثة. إلى الحد الذي تختلف فيه الشروط والأحكام لتلك اللوائح فيما يتعلق بمعالجة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك عن سياسة الخصوصية هذه، ستتحكم الشروط والأحكام لتلك اللوائح.
لشركة تابعة أو أي طرف ثالث: في حالة أي إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو مشروع مشترك، أو تنازل، أو تحويل، أو أي تصرف آخر لجميع أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، أو أسهمنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).
حسبما نراه ضرورياً أو مناسباً:
(أ) بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛
(ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛
(ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك؛
(د) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛
(هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا؛
(و) لحماية حقوقنا، خصوصيتنا، سلامتنا، أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات الشركات التابعة لنا، أو لك، أو للآخرين؛ و
(ز) للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لموظفينا ولأي طرف مشارك في معالجة إكراميتك أو تقييمك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. قد نكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية إذا كانت المعلومات تتعلق بسلوك ضار، فعلي أو مهدد، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لـ:
(1) الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر الحكومة، أو قرارات المحكمة، أو الإجراءات القانونية المقدمة إلينا، أو
(2) حماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى، أو مستخدمي الموقع، أو الجمهور. يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لحماية الاحتيال وحماية مخاطر الائتمان.
4. كيف نحمي معلوماتك
نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونستخدم إجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحمايتها. يتم تشفير المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع ومعالجتها من خلال أنظمة دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
سيتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا مع النشاط التجاري عند معالجة إكراميتك أو تقييمك. لدينا اتفاقيات مع جميع الشركات الشريكة التي تقيد الكشف عن المعلومات المقدمة لهم من قبلنا أو معالجتها الإضافية. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية لإبلاغك بحالة إكراميتك أو تقييمك. لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة دون موافقتك. سيتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها لأطراف خارجية إلا إذا طلب منا القانون المعمول به ذلك. نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية فقط لأولئك الذين طلبوا صراحة استلام هذه المعلومات.
يحتوي موقعنا على صفحات آمنة لجمع معلومات المستخدم، ويتم تخزين البيانات المهمة مشفرة. نستخدم ممارسات تقنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمان وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. تستخدم خوادمنا طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وتقنية التشفير التي تعمل مع برامج التصفح NETSCAPE NAVIGATOR و MICROSOFT INTERNET EXPLORER و FIREFOX و SAFARI و CHROME.
4.1 التسويق
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية دون موافقتك الصريحة. قد نجمع معلوماتك مع المعلومات التي نجمعها من شركات أخرى ونستخدمها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية منا عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، فما عليك سوى إبلاغنا باختيارك عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع وتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.
5. حقوقك واختياراتك
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها من خلال إعدادات حسابك.
طلب حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق الاتصال بنا على [info@takreem.ae]. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية.
الانسحاب من التسويق: يمكنك الانسحاب من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الإشعارات باستخدام خيار إلغاء الاشتراك أو الاتصال بنا.
بيانات الموقع: يمكنك تعطيل تتبع الموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط: قد يستخدم تكريم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم.
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية قدر الإمكان لحماية معلومات التعريف الشخصية تحت سيطرتنا. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة تخزين البيانات بنسبة 100%. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة إلينا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن اتصالك بنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب لديك معنا قد تعرض للخطر)، يجب عليك إبلاغنا بالمشكلة على الفور عن طريق الاتصال بنا وفقًا لقسم "اتصل بنا" أدناه (يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إبلاغنا عبر البريد العادي، فسيتأخر وقت ردنا على المشكلة).
5.1 كيفية حذف حسابك
يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك معاملات معلقة أو مبالغ غير مدفوعة، فلن تتمكن من حذف حسابك. يرجى إكمال جميع المعاملات المعلقة و/أو المدفوعات لحذف حسابك.
يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق الاتصال بنا على info@takreem.ae. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية.
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف حسابك، فسيتم حذف بياناتك الشخصية أيضًا، ولكن قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض معلوماتك إذا تمت معالجتها كجزء من التزاماتنا القانونية أو مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث)، مثل تأكيد أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو منع الاحتيال، أو حماية أنفسنا أو الآخرين من السلوك المعادي. بمجرد حذف بياناتك من تطبيق الهاتف المحمول، ستتم إزالتها نهائيًا من أنظمتنا ولا يمكن استعادتها. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا.
بالإضافة إلى ذلك، "قد يتم إلغاء تنشيط حسابك إذا انتهت صلاحية تأشيرة إقامتك في الإمارات العربية المتحدة ولم يتم تجديدها."
5.2 التحقق من المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها
يمكن للأعضاء تحديث معلوماتهم الشخصية ومعلومات العمل الخاصة بهم في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم والوصول إلى "حسابي"، حيث يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية ومعلومات العمل الخاصة بك. يخضع هذا لموافقة تكريم.
5.3 معلومات حول الخدمات التي نقدمها
من المهم بالنسبة لنا أن نقدم لك أعلى مستوى من الخدمة. لمساعدتنا في القيام بذلك، قد نرسل إليك أحيانًا تفاصيل عن المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات التي نعتقد أنها قد تهمك. قد نرسل رسائل تسويقية بموافقتك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات في أي وقت وترغب في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك لتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم تكريم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مماثلة لتتبع نشاط المستخدم وتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزن المعلومات على جهازك. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من بعض ميزات تكريم.
جوجل أناليتكس (Google Analytics)
الغرض: يساعدنا جوجل أناليتكس على تتبع وتحليل نشاط المستخدم، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في التطبيق، والتركيبة السكانية للمستخدمين.
البيانات التي تم جمعها: معلومات الجهاز (مثل نظام التشغيل، طراز الجهاز). بيانات الاستخدام (مثل الميزات المستخدمة، مدة الجلسة). بيانات الموقع (إذا تم تمكينها من قبل المستخدم). معرفات فريدة (مثل معرف المستخدم، معرف الجهاز).
كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لإنشاء تقارير ورؤى تساعدنا على تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
مدير علامات جوجل (Google Tag Manager)
الغرض: يسمح لنا مدير علامات جوجل بإدارة ونشر علامات التتبع (مثل التحليلات، التسويق) على التطبيق دون تعديل الكود.
البيانات التي تم جمعها: معلومات حول تفاعلات المستخدم مع ميزات التطبيق المحددة. بيانات متعلقة بالأحداث، مثل نقرات الأزرار أو إرسال النماذج.
كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لقياس فعالية ميزات التطبيق وحملات التسويق.
مايكروسوفت كلاريتي (Microsoft Clarity)
الغرض: يوفر مايكروسوفت كلاريتي خرائط حرارية، وتسجيلات جلسات، وتحليلات سلوك المستخدم لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق.
البيانات التي تم جمعها: حركات الماوس، والنقرات، وسلوك التمرير. تسجيلات جلسات تفاعلات المستخدم. معلومات الجهاز والمتصفح.
كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لتحديد مشكلات سهولة الاستخدام، وتحسين تصميم التطبيق، وزيادة تفاعل المستخدم.
معلومات عامة حول تتبع التحليلات
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع البيانات.
مشاركة البيانات: قد تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها بواسطة هذه الأدوات مع مزوديها المعنيين (جوجل ومايكروسوفت) وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
إخفاء الهوية: حيثما أمكن، نقوم بإخفاء هوية البيانات أو تجميعها لحماية خصوصيتك.
7. خصوصية الأطفال
تطبيق تكريم غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات عن طريق الخطأ من طفل دون سن 18 عامًا، فسنقوم بحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك من خلال تطبيق تكريم أو عبر البريد الإلكتروني. يشكل استمرار استخدامك لتكريم بعد إجراء التغييرات موافقتك على السياسة المعدلة.
9. الأطراف الثالثة
لا تتناول سياسة الخصوصية هذه (ولسنا مسؤولين عنها) خصوصية المعلومات أو الممارسات الأخرى للأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي من الشركات التابعة لنا وأي طرف ثالث يدير أي موقع يحتوي على رابط لهذا الموقع. لا يعني وجود رابط على الموقع موافقتنا أو موافقة الشركات التابعة لنا على الموقع المرتبط.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
تكريم
البريد الإلكتروني: info@takreem.ae الموقع الإلكتروني: www.takreem.ae
شكرًا لك على ثقتك في تكريم بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وممتعة.
تاريخ السريان: 25 أبريل 2025
شكرًا لك على استخدام تطبيق تكريم ("التطبيق"). تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا. عن طريق تنزيل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.
يجوز لتكريم تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر النسخة الجديدة على الموقع الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية اعتماداً على دورك (مستخدم نهائي، موظف أعمال، صاحب عمل، أو مسؤول تكريم) وكيفية تفاعلك مع تكريم. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:
1.1 المعلومات التي تقدمها أنت
مستخدمو الأعمال (أصحاب الأعمال):
التسجيل اليدوي: عند إنشاء حساب يدويًا، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعلومات العمل الخاصة بك كما هو مذكور في عقد الاتفاقية.
نشاط المستخدم: نقوم بجمع بيانات متعلقة بتفاعلاتك مع التطبيق، مثل تفاعلك مع التقارير ولوحات المعلومات والتقييمات والشارات التي تكسبها.
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك نظام التشغيل (iOS أو Android)، طراز الجهاز، ومعرفات الجهاز الفريدة.
بيانات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل الميزات التي تستخدمها، والوقت المستغرق في التطبيق، واستعلامات البحث الخاصة بك.
بيانات الموقع: إذا قمت بتمكين خدمات الموقع، فقد نجمع بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاصة بك لتقديم توصيات وخدمات مخصصة.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتتبع نشاطك على التطبيق وتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تتضمن معلومات العمل الشخصية المطلوبة أثناء تنفيذ التطبيق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات أخرى مماثلة ضرورية لتحديد هويتك وإكمال التطبيق.
أثناء تصفحك لموقعنا، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات الذي يوضح الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع، ونوع الميزات التي استخدمتها، أو مدة زيارتك لصفحة معينة، إلخ. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك أو ترتبط بك شخصيًا. نستخدم هذه المعلومات لإكمال ودعم وتحليل بياناتك/معاملاتك... إلخ، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع، والامتثال لأي التزامات قانونية، وتقديم أو تمكين الآخرين من تقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة و/أو توصيات لك فيما يتعلق بالموقع أو موقع طرف ثالث لأغراض داخلية. يمكن الكشف عن هذه المعلومات فقط لموظفينا وللآخرين المشاركين في إكمال معاملتك، وتسليم طلبك، وتحليل ودعم استخدامك للموقع.
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك، وتوثيق هويتك، وتوفير الوصول إلى ميزات التطبيق.
التحليلات: لتسهيل عملية الإكراميات وتقييم الموظفين والأعمال.
التخصيص: لتقديم توصيات وشارات ومكافآت مخصصة بناءً على نشاطك.
التحليلات: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.
الاتصال: لإرسال الإخطارات والتحديثات والعروض الترويجية المتعلقة بالتطبيق إليك.
معالجة الدفع: لمعالجة المدفوعات، وحساب العمولات، وتسهيل عمليات السحب.
الأمان: لحماية التطبيق من الاحتيال والوصول غير المصرح به ومخاطر الأمان الأخرى.
الامتثال: للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
دعم العملاء: للرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتحسين وظائف التطبيق.
العروض الترويجية والتحديثات: لإرسال الإشعارات، بما في ذلك العروض والعروض الترويجية والتحديثات المتعلقة باستخدامك لتكريم.
التلعيب: لمنح الشارات ونقاط الولاء والترتيب بناءً على التقييمات والإكراميات التي تقدمها.
2.1 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند زيارتك لموقعنا، يرسل خادم النظام "ملف تعريف ارتباط" إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هذا عبارة عن مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. توفر ملفات تعريف الارتباط وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. لا تنقل ملفات تعريف الارتباط الفيروسات ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة الخادم الذي أرسل ملف تعريف الارتباط إليك. لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق تعديل الإعدادات في أداة المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أنك قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط. قد نستخدم شركات إعلانية لتقديم إعلانات لنا. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لقياس فعالية الإعلانات. قد تستخدم هذه التقنية أيضًا لتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة لك و/أو تقديم توصيات لك فيما يتعلق بموقعنا أو بموقعهم الخاص. أي معلومات يتم جمعها من قبل أطراف أخرى من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب تكون مجهولة تمامًا ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصية.
3. كيف نشارك معلوماتك
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمة الخارجيين: نشارك المعلومات مع الشركاء ومزودي الخدمة الموثوق بهم (مثل معالجي الدفع) الذين يساعدوننا في تشغيل تكريم وتقديم الخدمات.
مع أصحاب الأعمال والموظفين: تتم مشاركة بيانات الإكراميات والتقييمات مع الشركات والموظفين المعنيين للمساعدة في تحسين الخدمات وتقديم الملاحظات.
لأسباب قانونية وأمنية: قد نكشف عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك، مثل الامتثال للإجراءات القانونية، أو حماية حقوقنا، أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة.
مع البيانات المجمعة: قد نشارك بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة مع الشركات لمساعدتها على تحسين خدماتها دون الكشف عن أي معلومات تعريف شخصية.
معالجي الدفع: نشارك بيانات المعاملات مع معالجي الدفع لتسهيل المدفوعات.
تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالك الجديد.
لمزودي الخدمات الخارجيين: الذين يقدمون خدمات مثل استضافة المواقع، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وتنفيذ الطلبات، والبنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، ومعالجة بطاقات الائتمان، وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات.
المعلومات المطلوبة لإتمام إكرامياتك أو تقييماتك.
تحديد هويتك لأي شخص ترسل إليه رسائل: فيما يتعلق بالمحتوى المرتبط بالموقع من خلال الموقع.
الجهات المروجة أو المسؤولون عن العروض الترويجية: (بغض النظر عما إذا كانت العروض الترويجية مستضافة من قبلنا أم لا) أو بخلاف ذلك وفقًا للوائح المعمول بها التي تحكم هذه العروض الترويجية. يجب عليك مراجعة اللوائح بعناية، إن وجدت، لكل عرض ترويجي تشارك فيه، حيث قد تحتوي على معلومات إضافية مهمة بخصوص استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من قبل الراعي أو الأطراف الثالثة. إلى الحد الذي تختلف فيه الشروط والأحكام لتلك اللوائح فيما يتعلق بمعالجة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك عن سياسة الخصوصية هذه، ستتحكم الشروط والأحكام لتلك اللوائح.
لشركة تابعة أو أي طرف ثالث: في حالة أي إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو مشروع مشترك، أو تنازل، أو تحويل، أو أي تصرف آخر لجميع أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، أو أسهمنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).
حسبما نراه ضرورياً أو مناسباً:
(أ) بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛
(ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛
(ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك؛
(د) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛
(هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا؛
(و) لحماية حقوقنا، خصوصيتنا، سلامتنا، أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات الشركات التابعة لنا، أو لك، أو للآخرين؛ و
(ز) للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لموظفينا ولأي طرف مشارك في معالجة إكراميتك أو تقييمك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. قد نكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية إذا كانت المعلومات تتعلق بسلوك ضار، فعلي أو مهدد، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لـ:
(1) الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر الحكومة، أو قرارات المحكمة، أو الإجراءات القانونية المقدمة إلينا، أو
(2) حماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى، أو مستخدمي الموقع، أو الجمهور. يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لحماية الاحتيال وحماية مخاطر الائتمان.
4. كيف نحمي معلوماتك
نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونستخدم إجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحمايتها. يتم تشفير المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع ومعالجتها من خلال أنظمة دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. سيتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا مع النشاط التجاري عند معالجة إكراميتك أو تقييمك. لدينا اتفاقيات مع جميع الشركات الشريكة التي تقيد الكشف عن المعلومات المقدمة لهم من قبلنا أو معالجتها الإضافية. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية لإبلاغك بحالة إكراميتك أو تقييمك. لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة دون موافقتك. سيتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها لأطراف خارجية إلا إذا طلب منا القانون المعمول به ذلك. نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية فقط لأولئك الذين طلبوا صراحة استلام هذه المعلومات. موقعنا يحتوي على صفحات آمنة لجمع معلومات المستخدم، ويتم تخزين البيانات المهمة مشفرة. نستخدم ممارسات تقنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمان وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. تستخدم خوادمنا طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وتقنية التشفير التي تعمل مع برامج التصفح NETSCAPE NAVIGATOR و MICROSOFT INTERNET EXPLORER و FIREFOX و SAFARI و CHROME.
4.1 التسويق
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية دون موافقتك الصريحة. قد نجمع معلوماتك مع المعلومات التي نجمعها من شركات أخرى ونستخدمها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية منا عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، فما عليك سوى إبلاغنا باختيارك عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع وتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.
5. حقوقك واختياراتك
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها من خلال إعدادات حسابك.
طلب حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق الاتصال بنا على info@takreem.ae. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية.
الانسحاب من التسويق: يمكنك الانسحاب من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الإشعارات باستخدام خيار إلغاء الاشتراك أو الاتصال بنا.
بيانات الموقع: يمكنك تعطيل تتبع الموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط: قد يستخدم تكريم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية قدر الإمكان لحماية معلومات التعريف الشخصية تحت سيطرتنا. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة تخزين البيانات بنسبة 100%. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة إلينا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن اتصالك بنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب لديك معنا قد تعرض للخطر)، يجب عليك إبلاغنا بالمشكلة على الفور عن طريق الاتصال بنا وفقًا لقسم "اتصل بنا" أدناه (يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إبلاغنا عبر البريد العادي، فسيتأخر وقت ردنا على المشكلة).
5.1 كيفية حذف حسابك
يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك معاملات معلقة أو مبالغ غير مدفوعة، فلن تتمكن من حذف حسابك. يرجى إكمال جميع المعاملات المعلقة و/أو المدفوعات لحذف حسابك. يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق الاتصال بنا على info@takreem.ae. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف حسابك، فسيتم حذف بياناتك الشخصية أيضًا، ولكن قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض معلوماتك إذا تمت معالجتها كجزء من التزاماتنا القانونية أو مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث)، مثل تأكيد أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو منع الاحتيال، أو حماية أنفسنا أو الآخرين من السلوك المعادي. بمجرد حذف بياناتك من تطبيق الهاتف المحمول، ستتم إزالتها نهائيًا من أنظمتنا ولا يمكن استعادتها. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا.
5.2 التحقق من المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها
يمكن للأعضاء تحديث معلوماتهم الشخصية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتهم والوصول إلى "حسابي"، حيث يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية.
5.3 معلومات حول الخدمات التي نقدمها
من المهم بالنسبة لنا أن نقدم لك أعلى مستوى من الخدمة. لمساعدتنا في القيام بذلك، قد نرسل إليك أحيانًا تفاصيل عن المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات التي نعتقد أنها قد تهمك. قد نرسل رسائل تسويقية بموافقتك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات في أي وقت وترغب في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك لتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم تكريم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مماثلة لتتبع نشاط المستخدم وتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزن المعلومات على جهازك. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من بعض ميزات تكريم.
جوجل أناليتكس (Google Analytics)
الغرض: يساعدنا جوجل أناليتكس على تتبع وتحليل نشاط المستخدم، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في التطبيق، والتركيبة السكانية للمستخدمين.
البيانات التي تم جمعها: معلومات الجهاز (مثل نظام التشغيل، طراز الجهاز). بيانات الاستخدام (مثل الميزات المستخدمة، مدة الجلسة). بيانات الموقع (إذا تم تمكينها من قبل المستخدم). معرفات فريدة (مثل معرف المستخدم، معرف الجهاز).
كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لإنشاء تقارير ورؤى تساعدنا على تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
مدير علامات جوجل (Google Tag Manager)
الغرض: يسمح لنا مدير علامات جوجل بإدارة ونشر علامات التتبع (مثل التحليلات، التسويق) على التطبيق دون تعديل الكود.
البيانات التي تم جمعها: معلومات حول تفاعلات المستخدم مع ميزات التطبيق المحددة. بيانات متعلقة بالأحداث، مثل نقرات الأزرار أو إرسال النماذج.
كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لقياس فعالية ميزات التطبيق وحملات التسويق.
مايكروسوفت كلاريتي (Microsoft Clarity)
الغرض: يوفر مايكروسوفت كلاريتي خرائط حرارية، وتسجيلات جلسات، وتحليلات سلوك المستخدم لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق.
البيانات التي تم جمعها: حركات الماوس، والنقرات، وسلوك التمرير. تسجيلات جلسات تفاعلات المستخدم. معلومات الجهاز والمتصفح.
كيفية استخدام البيانات: تستخدم البيانات لتحديد مشكلات سهولة الاستخدام، وتحسين تصميم التطبيق، وزيادة تفاعل المستخدم.
معلومات عامة حول تتبع التحليلات
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع البيانات.
مشاركة البيانات: قد تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها بواسطة هذه الأدوات مع مزوديها المعنيين (جوجل ومايكروسوفت) وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
إخفاء الهوية: حيثما أمكن، نقوم بإخفاء هوية البيانات أو تجميعها لحماية خصوصيتك.
7. خصوصية الأطفال
تطبيق تكريم غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات عن طريق الخطأ من طفل دون سن 18 عامًا، فسنقوم بحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك من خلال تطبيق تكريم أو عبر البريد الإلكتروني. يشكل استمرار استخدامك لتكريم بعد إجراء التغييرات موافقتك على السياسة المعدلة.
9. الأطراف الثالثة
لا تتناول سياسة الخصوصية هذه (ولسنا مسؤولين عنها) خصوصية المعلومات أو الممارسات الأخرى للأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي من الشركات التابعة لنا وأي طرف ثالث يدير أي موقع يحتوي على رابط لهذا الموقع. لا يعني وجود رابط على الموقع موافقتنا أو موافقة الشركات التابعة لنا على الموقع المرتبط.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
تكريم
البريد الإلكتروني: info@takreem.ae الموقع الإلكتروني: www.takreem.ae
شكرًا لك على ثقتك في تكريم بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وممتعة.